Dans le cadre du développement de ses activités, ARKADIA Group a récemment renouvelé sa certification ISO 9001. Parce que le nucléaire est un secteur primordial pour le groupe, nous nous devions d’obtenir la certification ISO 19443 : c’est chose faite depuis février 2025 !
Cela nous permet de poursuivre et de renforcer l’accompagnement de nos clients stratégiques dans le nucléaire, sur les sujets les plus complexes.
Au fait, qu’est-ce que l’ISO 9001 ?
C’est LA norme de management de la qualité par excellence, assurant le respect des exigences clients et la satisfaction de tous les acteurs. C’est un gage de pérennité.
En clair, il s’agit d’un corpus d’exigences organisationnelles qui permet de :
- définir les processus dont l’entreprise a besoin pour fonctionner et évoluer,
- gérer les risques stratégiques afin de pérenniser l’entreprise,
- et surtout assurer une amélioration continue. Ça n’a l’air de rien, mais cela certifie que nous avançons, que nous cherchons en permanence à faire mieux et plus intelligemment.
Avec cela, nous nous assurons :
- une harmonisation des méthodes de travail pour un fonctionnement optimal,
- le respect des exigences réglementaires,
- une réduction des coûts et surtout des risques !
Et nos collaborateurs le constatent au quotidien, puisque c’est de là que découle toute la précision de notre système d’accueil, de nos processus et formations internes, ainsi que de nos équipements ergonomiques. C’est pour cette raison que personne ici ne vous refusera un repose-pied ou un rehausseur d’écran (bien au contraire), et que nous vous faisons passer régulièrement des formations et des tests sur la sûreté, la Q3SER, etc.
Et la différence avec l’ISO 19443 ? Que nous apporte cette seconde certification ?
C’est un peu la même chose, mais spécifique au nucléaire. Elle vient renforcer les exigences de l’ISO 9001 en matière de sûreté nucléaire et garantit la conformité des produits et services IPSN (Importants Pour la Sûreté Nucléaire).
Globalement, c’est l’assurance de mettre en œuvre :
- les trois piliers de la culture sûreté, à savoir : une attitude interrogative, une démarche rigoureuse et une communication efficace et transparente ;
- « l’approche graduée », c’est-à-dire des contrôles renforcés aux étapes clés ;
- une lutte contre les CFS (Produits ou Services Contrefaits, Frauduleux, Suspects), grâce à une vigilance constante.
Ces principes s’appliquent à tous nos collaborateurs, à tous les échelons hiérarchiques.
C’est un incontournable, car avec une grande partie de ses activités dans ce domaine, ARKADIA Group se doit d’être intransigeant sur ces sujets et de démontrer sa culture sûreté. Cette certification en est l’une des preuves.