Type: CDI –– Lieu: Belgique
Secteur: Services aux Entreprises
16/11/2023
Basée sur des valeurs humaines fortes et une intégration profonde dans les processus décisionnels de ses clients, ARKADIA cherche à se développer et recrute des personnes polyvalentes afin de s’investir en assistance travaux pour le compte de notre client dans l’aéronautique !
En tant qu’Ingénieur Satisfaction Client rattaché au Service « Assurance Qualité & Satisfaction Client », les différents rôles à assurer :
- Responsable des Revue de Satisfaction Client en collaboration avec le Département commercial,
- Responsable de la gestion des Réclamations clients (Escape) après livraison (Part21),
- Chargé de piloter et coordonner toutes les activités inhérentes à une réclamation client,
- Chargé du Customer Quality Report (SCQR) : rédaction, communication (interne et externe) et suivi des actions correctives annoncées (enquête technique au format 8D ou similaire),
- Chargé des audits et assessments client,
- Responsable des délivrables qualités et suivi des requis client.