Technicien Supply Chain ADV (H/F)

MISSIONS :

• Il est lien privilégié avec les clients dont il a la charge.
• Il s’assure de la faisabilité des planifications de fabrication ou achats, de la ponctualité vis-à-vis des clients, et des niveaux de stocks.
• Il respecte les objectifs de coût, qualité, sécurité, délai contribuant ainsi à la satisfaction du client.
• Il est en relation avec le service commercial du groupe.
• Il alerte la hiérarchie en cas de retard clients et de crise naissante.

ACTIVITES :

• Réaliser l’analyse des manquants clients et voir avec la production pour valider la livraison des clients.
• Assurer la mise à jour les paramètres des articles et s’assurer du respect de la stratégie de niveau de stocks des produits finis (BFR).
• Réaliser les actions suite aux réunions Clients / Commercial / supply chain.
• Gérer la relation Client :
  • Gérer et analyser les commandes et le prévisionnel client – court terme (0 à 3 mois),
  • Garantir les commandes en adéquation avec les prévisions / contrats,
  • Informer le client de la faisabilité ou non de sa demande (anomalies / prévisions, problème technique),
  • Suivre et analyser les retards clients,
  • Si le client est en VMI gérer le stock VMI et son réapprovisionnement,
  • Négocier et collaborer les délais,
  • Créer et mettre à jour les données de planification,
  • Créer et/ou analyser des prévisions clients consommation (année, mois, semaine) et analyser les besoins futurs,
  • Assurer la mise à jour des indicateurs, outils de son périmètre et mener les actions pour atteindre les objectifs définis,
  • Analyser les flux de la chaîne logistique (physique, process logistique, informatique…),
  • Coordonner et gérer les interfaces entre les différents services de l’entreprise et les clients : relances, gestion des plannings / priorités…,
  • Etre force de proposition pour améliorer le service au client.

CRITERES D’EVALUATION DES RESULTATS ATTENDUS

1. QUANTITATIFS :

• Etre garant de la gestion de ses clients
• Atteindre les objectifs relatifs aux indicateurs définis.
• En particulier viser à ne pas occasionner de retard clients.
• Porter les EPI conformément aux règles de l’entreprise (Livret Sécurité et Environnement / Consigne de sécurité du poste
• Respecter les procédures Qualité et HSE
• Respecter le règlement intérieur

2. QUALITATIFS :

• Informer sa hiérarchie des anomalies constatées, entrainant un dysfonctionnement voir anticiper les crises.

3. PERIODICITE ET MODALITES DE CONTROLE :

• Revues quotidiennes TR1, TR2,
• Point de pilotage de l’activité,
• Entretien individuel de développement.