Type: CDI –– Lieu: Luceau
Secteur: Industrie Aéronautique/Aérospatial
20/12/2022
MISSIONS :
- Il est lien privilégié avec les clients dont il a la charge.
- Il s’assure de la faisabilité des planifications de fabrication ou achats, de la ponctualité vis-à-vis des clients, et des niveaux de stocks.
- Il respecte les objectifs de coût, qualité, sécurité, délai contribuant ainsi à la satisfaction du client.
- Il est en relation avec le service commercial du groupe.
- Il alerte la hiérarchie en cas de retard clients et de crise naissante.
ACTIVITES :
- Réaliser l’analyse des manquants clients et voir avec la production pour valider la livraison des clients.
- Assurer la mise à jour les paramètres des articles et s’assurer du respect de la stratégie de niveau de stocks des produits finis (BFR).
- Réaliser les actions suite aux réunions Clients / Commercial / supply chain.
- Gérer la relation Client :
- Gérer et analyser les commandes et le prévisionnel client – court terme (0 à 3 mois),
- Garantir les commandes en adéquation avec les prévisions / contrats,
- Informer le client de la faisabilité ou non de sa demande (anomalies / prévisions, problème technique),
- Suivre et analyser les retards clients,
- Si le client est en VMI gérer le stock VMI et son réapprovisionnement,
- Négocier et collaborer les délais,
- Créer et mettre à jour les données de planification,
- Créer et/ou analyser des prévisions clients consommation (année, mois, semaine) et analyser les besoins futurs,
- Assurer la mise à jour des indicateurs, outils de son périmètre et mener les actions pour atteindre les objectifs définis,
- Analyser les flux de la chaîne logistique (physique, process logistique, informatique…),
- Coordonner et gérer les interfaces entre les différents services de l’entreprise et les clients : relances, gestion des plannings / priorités…,
- Etre force de proposition pour améliorer le service au client.
CRITERES D’EVALUATION DES RESULTATS ATTENDUS
1. QUANTITATIFS :
- Etre garant de la gestion de ses clients
- Atteindre les objectifs relatifs aux indicateurs définis.
- En particulier viser à ne pas occasionner de retard clients.
- Porter les EPI conformément aux règles de l’entreprise (Livret Sécurité et Environnement / Consigne de sécurité du poste
- Respecter les procédures Qualité et HSE
- Respecter le règlement intérieur
2. QUALITATIFS :
- Informer sa hiérarchie des anomalies constatées, entrainant un dysfonctionnement voir anticiper les crises.
3. PERIODICITE ET MODALITES DE CONTROLE :
- Revues quotidiennes TR1, TR2,
- Point de pilotage de l’activité,
- Entretien individuel de développement.