Chez ARKADIA Group, nous plaçons les relations de confiance, la qualité de la communication inter-personnelle et la cohésion entre nos collaborateurs au cœur de notre démarche managériale. Afin de favoriser des échanges agréables, constructifs et limiter les incompréhensions, nous avons choisi d’initier les équipes managériales à la Communication Non Violente (CNV) un atout majeur.
Chez ARKADIA Group, nous croyons fermement en l’importance des relations de confiance, de la qualité de la communication interpersonnelle et de la cohésion entre nos collaborateurs. Dans cette optique, nous avons choisi d’intégrer la Communication Non Violente (CNV) dans notre démarche managériale.
Un essentiel de notre management
La CNV, développée par le psychologue Marshall Rosenberg, est un outil puissant qui favorise une communication empreinte de bienveillance et d’écoute active. Grâce à des principes clés tels que l’empathie et l’expression respectueuse de soi, la CNV contribue à tisser des relations humaines authentiques et harmonieuses au sein de nos équipes.
La Communication Non Violente en entreprise
Les atouts de la CNV en entreprise sont nombreux
- Favoriser un environnement de travail positif et sain au quotidien ;
- Améliorer la communication interne, renforcer les relations interpersonnelles et favoriser la cohésion d’équipe ;
- Développer un leadership bienveillant grâce à des pratiques managériales respectueuses ;
- Réduire les malentendus et les tensions, créant ainsi un climat de travail plus serein ;
- Gérer les situations difficiles avec plus de justesse et de compréhension ;
- Diminuer le stress en instaurant un climat de confiance propice à l’épanouissement professionnel.
La trame OSBD, pour une communication responsable et bienveillante
Au cœur de la CNV se trouve la trame OSBD, un guide pratique et concret pour favoriser l’expression des besoins et des demandes :
- Observation : Décrire objectivement les faits sans jugements ;
- Sentiments : Exprimer les émotions ressenties en lien avec l’observation sans interprétation :
- Besoins : Identifier les besoins sous-jacents qui sont à l’origine de nos sentiments ;
- Demandes : Formuler des demandes concrètes, positives et réalisables pour satisfaire nos besoins exprimés précédemment.
Un engagement à long terme
En cultivant une approche communicationnelle axée sur l’empathie et la compréhension mutuelle, ARKADIA Group s’engage à poursuivre sa démarche éthique et bienveillante. Nous sommes convaincus que la CNV contribue activement à renforcer notre cohésion d’équipe et à créer un environnement de travail positif, où chacun peut s’épanouir et donner le meilleur de lui-même.
Grâce à la CNV, nous réaffirmons notre engagement envers nos valeurs et notre ambition de créer un environnement de travail épanouissant et respectueux pour tous nos collaborateurs. La CNV est un outil de communication qui guide nos interactions pour un avenir professionnel harmonieux et productif.