Le client : EDF
L’inspection du travail a mis en évidence que le site ne respectait pas certaines réglementations sécurité en matières de levage. Ceci a amené une réflexion pour la remise aux normes par les unités nationales d’EDF. ARKADIA intervient alors en appui au déploiement des solutions qui ont été retenues. En parallèle, nous intervenons en assistance technique lors des pics de charge sur les domaines levage, points d’ancrages et activités cuve.
L’accompagnement ARKADIA Group
Mode d’intervention : Assistance technique
ARKADIA intervient en assistance technique au service logistique du CNPE, en renfort aux ressources (pics de charge), en surveillance des activités et est force de proposition pour apporter des solutions techniques à des problématiques.
Les atouts d’une démarche confiance2
La disponibilité, la rigueur, la qualité technique, le respect des délais, les alertes en cas de sous/sur charge la transparence en cas de difficultés et aléas rencontrés.
Plus spécifiquement les valeurs d’ARKADIA sont incarnées au quotidien dans le projet, notamment :
– L’engagement : le client apprécie beaucoup notre disponibilité, à tous les niveaux,
– L’authenticité : la transparence dans la gestion de nos prestations et dans les alertes qui sont remontées par les collaborateurs ARKADIA sont appréciés.
Les résultats
La prestation permet une décharge de l’équipe client, comme attendu par les termes de la mission, les objectifs ne sont pas mesurables à court termes mais le client est confiant sur la tenue des projets sur le long terme, il est serein concernant l’avancée des sujets. La confiance est renouvelée depuis 2020 sur les sujets confiés.
Témoignage client
« Vous êtes là où nous vous attendons, il y a eu des dérives avec les fournisseurs précédents, nous sommes satisfaits de la relation qui a été construite. J’apprécie l’ouverture et la flexibilité dont vous faites preuves. La proximité dont vous faites preuves envers les collaborateurs et envers nous jour un rôle majeur dans la relation de confiance, cette démarche est à poursuivre. Le correspondant du site est présent et disponible, c’est confortable pour nos relations »
Thomas, Contract Manager – EDF
Témoignage collaborateur
Au sein d’ARKADIA il y a une très bonne communication et plus de confiance que dans mes boites précédentes. Je n’ai pas peur d’un retour de bâton si je communique avec la hiérarchie. Il y a un très bon esprit d’équipe au sein du CNPE et je suis prêt à mettre à profit mon expérience en dehors de ce cercle en cas de besoin. Il faut dynamiser cette entraide entre collègues
Guillaume T, Ingénieur d’études au sein d’ARKADIA Group
